银川经开区：靠前服务 解决企业“急难愁盼”

　　“真的太感谢了，多亏了你们上门辅导和电话答疑，让我们的业务如此顺利地办完！”日前，宁夏小牛自动化设备有限公司在境外缴纳了所得税，想回国申报抵免，第一次申报怕填写错误导致无法抵免，银川经开区税务局工作人员了解情况后，积极协助企业完成业务办理，不仅解决了企业“急难愁盼”等问题，而且也让企业对今后涉税业务办理充满了信心。

　　作为一家集研发、生产、销售冲印设备、机光电一体化设备、太阳能发电设备的企业，宁夏小牛自动化设备有限公司自成立以来，积极践行“走出去”发展战略，境外交易业务不断增加。2022年，企业在境外缴纳了所得税，需要在办理企业所得税年度汇算清缴时一并申报境外所得及税收抵免。由于企业财务人员对此类业务没有实践经验，一时犯起了困难，银川经开区税务局工作人员在得知这一情况后，第一时间进行“点对点”辅导，结合企业境内境外业务重点，对涉及到的国际税收政策进行了详细讲解，并手把手辅导企业财务人员填写申报表和准备资料，积极帮助企业快速完成相关业务办理。

　　为解决企业“走出去”的“后顾之忧”，今年以来，银川经开区税务局深入了解企业经营过程中的痛点难点，采用双渠道宣传方式，重点问题及时解答，满足企业合理涉税诉求。同时，对涉外企业有针对性地开展“滴灌式”分类政策辅导，推动服务和管理质效双提升。

　　不久前，一面写有“微笑服务百问不烦，业务熟练为民排忧”的锦旗送进了银川经开区审批服务大厅工作人员的手中，满载着对经开区真情实意优服务、全力以赴解难题的感谢。记者从办事人员原女士处获悉，由于此前办理店铺名称变更需要协调双方时间一同办理，导致变更业务一拖再拖，银川经开区审批服务大厅工作人员在了解情况后，经与双方沟通后及时调整办理流程，采取“先办照再更名”的方式，让原女士当天便拿到了变更名称后的新营业执照，真正做到了让群众少跑路，践行了“最多来一趟”的承诺。

　　银川经开区审批服务大厅工作人员表示，个体工商户是经营主体的重要组成部分，我们持续优化经营者变更业务办理流程，根据现实需求开展精准的指导服务，规范、高效为个体工商户排忧解难。据了解，自银川经开区第一张个体工商户营业执照发出以来，已完成近百家经营者变更业务，以优质的服务持续激发经营主体活力，为个体工商户有序发展保驾护航。

　　一面锦旗，一份荣誉，一份责任。下一步，银川经开区将继续结合企业实际靠前服务，持续提升办事效率，努力打造流程更优、效率更高、服务更好的营商环境，力争让更加实惠有效的改革措施惠及广大经营者，为园区高质量发展注入动力，助推“千亿园区”加快建设。

　　记者 闫茜