市税务局：税惠服务让“春日经济”迸发勃勃生机

　　为切实为纳税人办实事，不断优化简化办事流程，银川市税务局以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为己任，着力解决纳税人缴费人关切的6大类21项热点、难点问题，为企业发展增添动力，让“春日经济”迸发勃勃生机。

　　“大部分纳税人都不是天天与税务系统打交道，更不是相关专业出身，所以对税务流程比较陌生，这是导致办税效率低的关键堵点。”银川市税务局相关负责人告诉记者，针对此情况，市税务局探索远程咨询和办税辅导新模式，纳税人缴费人通过“线上”发起咨询求助，实现“办问协同”。同时，利用税收大数据平台，分类分级推送对象和内容，以远程辅导、在线课堂和上门辅导等形式，让纳税人缴费人及时全面知政策、会操作、能享受。

　　不少办事群众遇到过代开劳务费发票的尴尬，全市的办税大厅不多，专门跑一趟费时费力，去邮政代开不但要填一堆信息，还只收现金不能电子支付，非常麻烦。银川市税务局不断扩大“非接触式”服务范围，持续拓展办税缴费网上办事项清单，完善银川市“一刻钟办税圈”建设。通过推行网络代开电子发票，办事群众再也不用到处找代开点了，办事效率明显提升。同时，市税务局推行全面数字化电子发票试点的“首票服务”，同步提升线下网格化服务效能，精简出口退税办理流程和资料，正常出口退税平均办理时间压缩至6个工作日内。

　　为了让税收服务举措更加贴心便民，银川市税务部门为“专精特新”中小企业和“小巨人”企业提供“一户一档”服务措施，以“点对点”精细服务、“一对一”政策辅导，确保税费政策直达快享。进一步深化“银税互动”合作，税务部门通过主动对接，与金融部门形成纾困合力，更加安全高效地帮助企业缓解融资难、融资贵问题。今年，银川市税务部门从满足纳税人缴费人“个性化”需求发力，助力大型企业、扶持中小企业、完善缴费服务、服务个税汇算，以更加精细的分类服务让市场主体品尝到减税降费的“幸福滋味”。

　　银川市税务局通过推进部门联动、深化国际协作、促进社会协同、拓展信用应用，打通部门间信息“壁垒”，完善涉税数据共享机制，减少纳税人缴费人的资料重复报送。优化“一带一路”相关税收政策资讯服务，帮助“走出去”纳税人防范和规避跨境投资税收风险。持续扩大纳税信用修复范围，引导市场主体及时纠正自身涉税违规行为，强化纳税人信用意识。

　　同时，结合银川市区域发展特色，扩大“马丽劳模创新工作室”作用，让服务团队从线下走到线上，以“线上+线下”“远程协助服务”模式，实现工作室线上线下互联互通互办，扩大服务效应。推行增值税发票线上申领，线下免费邮寄，为企业发展减轻负担，节约时间成本。

　　记者 李鲲鹏