极致服务显温情 高效专业解民忧——招商银行银川分行为民办实事

　　群众事无小事，细微处见初心。近日，招商银行银川分行辖内两家支行用“极致服务”交出了暖心答卷：枫林湾支行急客户之所急，为物业人员清点近四万枚硬币；德胜支行则争分夺秒，为一家建筑劳务公司完成对公账户开立。两家支行以有温度、有速度、有力度的服务，赢得了客户发自内心的认可与信赖。
　　一、暖心清点解民忧，极致服务暖人心

　　近日，一位物业公司人员一早抱着沉甸甸的几袋硬币急匆匆来到招商银行银川枫林湾支行，该客户负责收取某小区物业费，积攒了近四万枚硬币，存款后他还急需赶回单位参加紧急会议，急得发愁。得知客户难处后，工作人员主动上前安抚客户情绪，并协调人员办理硬币清点工作。
　　面对大量用胶带粘贴的硬币，工作人员争分夺秒、分工协作、细心分拣、逐枚核验，全程有条不紊，使原本预估耗时较长的清点任务，最终远快于客户预期完成，客户连连竖起大拇指：“真的帮了我大忙，你们的专业和效率太让人感动了！”招商银行银川枫林湾支行表示，硬币清点虽是平凡小事，却是解群众燃眉之急的暖心实事，将继续用有温度、有速度的极致服务擦亮金融名片。

　　二、高效解企急，极致服务赢信赖
　　近日，某劳务公司来到招商银行银川德胜支行咨询开立对公账户流程，客户经理提前告知资料清单与开户流程。
　　次日，企业负责人赵女士突然来电，要求当天下午5点前必须完成账户开立，工作人员立即联系相关人员沟通预留开户时间，同时第一时间上门核实经营场所并拍照，确认企业经营稳定，在柜面工作人员的高效配合下，企业当天即完成开户，并获得企业负责人的认可，企业负责人表示后续还会介绍合作单位前来办理业务，此次极致服务不仅深化了银企合作关系，更实现了银行与小微企业的互利共赢。

　　从近四万枚硬币的耐心清点，到高效配合完成紧急开户，招商银行银川分行用实际行动证明：极致服务，既体现在争分夺秒的效率里，也蕴含在设身处地的温情中。招商银行银川分行将以客户为中心，把“急难愁盼”变成“满意清单”，让金融服务的名片更加闪亮。