“因为环评的问题,酒仙网茉莉花酒庄项目一直开不了工,作为招商引资项目,企业着急,我们更着急,无论有多少困难,作为政府审批部门,要想企业所想,急企业所急。”5月21日,说到酒仙网茉莉花酒庄项目环评事项的解决过程时,西夏区审批局局长马春梅这样说道。
2021年,酒仙网茉莉花酒庄项目开始立项,但因为葡萄园规划在二级水源保护地范围内,环评时“卡了壳”,企业花费了整整一年时间,但论证一直没有结果。在项目负责人张千一筹莫展之时,西夏区审批局局长马春梅主动介入,找到张千了解情况,并为企业排忧解难。“整个过程很不容易,我们花了9个月时间帮企业做科学论证,在全国范围内寻找同等案例及政策,最终帮企业彻底解决了此事。”如今,酒仙网茉莉花酒庄项目的一千多亩有机葡萄园已完成建设700多亩,张千感慨地说道,来银川之前听过一句话:银川把企业家当“自家人”,把民营企业家的事当成“自家事”,这次经历,自己真正感受到了银川对于企业家的支持和厚爱。
张千的感触,是许多来银川干事创业的企业家共同的感受,也是银川全面推进“高效办成一件事”优化政务服务的具体体现。近年来,银川制定了《银川市全面推进“高效办成一件事”优化政务服务提升行政效能实施方案》,在2022年13个企业和个人“一件事一次办”改革基础上,探索推出“葡萄酒产业”“奶产业”“入园”“公积金贷款买房”等15类地域特色突出、社会关注度高的一件事。其中,以“高效办成葡萄酒产业一件事”为切入,打造了西夏区镇北堡线上线下融合示范点,梳理葡萄酒产业涉及的审批事项及部门,制作完成审批流程图等,并推广示范点经验,凝聚合力打造全区“高效办成一件事”示范市。
在办理投资项目备案证时,张千又一次感受到了“高效办成一件事”的快捷高效。他在网上提供了资料后,仅仅用时一个工作日,投资项目备案证就办理完毕,这样的速度让他颇感意外,他也为银川政务服务的高效点赞。
而要保证整个审批过程顺利、有序、高效,有两个重要环节,一是项目管家制度,二是专网系统。市审批局针对企业诉求,安排相关科室会同行业主管部门围绕企业诉求,主动介入、靠前服务,引入“项目管家”及时对接,聚焦企业项目全生命周期管理,为项目提供企业开办、项目备案、环评、施工许可等环节,提供全过程、一对一定制审批和全链条“管家”服务。而另一环节“专网系统”则关系着审批效率和时限。近年来,银川市持续优化“一网两端三平台”,打通38套专网系统,市本级1269个事项及县区6000多项政务服务事项网上办事全覆盖,342个事项实现“零材料”,40多种许可证电子化,40个事项可加盖电子签章。
为了推动“高效办成一件事”落地,近年来,银川设立“综合窗口”实现企业群众“一窗通办”,打造企业服务专厅,提供“一站式”服务。构建市、县、乡、村、园区“五级联动”的政务服务体系,实现135个事项不出乡镇(街道)办理、65个事项不出村办理。聚焦“一刻钟便民生活圈”试点城市,开设“怀远小厅”,推进三级“跑长制”、移动办公桌、政务服务赶大集等帮办代办服务。开展“周末不打烊”服务,解决“上班没空办、下班无处办”难题。与9个省(自治区)、37个市、64个县(区)部门签订《政务服务事项“跨省通办”合作协议》,累计办件69万件,为“高效办成一件事”快速落地助跑添力。
记者 刘旭卓
扫一扫在手机打开当前页面
互联网新闻信息服务许可证:64120170002 广播电视节目制作经营许可证:(宁)字第056号
新闻出版总署互联网出版许可证:新出网证(宁)010号 宁公网安备 64010402000216号