景墨社区网格员王硕、余丽及时救助受伤群众获点赞

　　7月30日上午，丽景街景墨社区网格员王硕和余丽像往常一样在辖区网格内开展日常巡查。当两人行至民族北街全季酒店附近时，突然听到“砰”的一声响——一辆卖菜的三轮车不慎追尾了一位骑自行车的妇女，导致骑车的王阿姨连人带车摔倒在地，三轮车里的蔬菜散落一地，王阿姨的脚踝瞬间肿起，站不起来，随身佩戴的玉镯也碎裂在地。

　　“快，先看看人怎么样！”面对突发状况，王硕和余丽没有丝毫犹豫，立即冲上前去。两人小心翼翼地将王阿姨搀扶到路边的台阶上坐下，仔细询问她的身体状况。一边轻声安抚王阿姨的情绪，一边用纸巾帮她擦拭手上的灰尘，尽力缓解她的紧张。王硕则沉着冷静，迅速拨打了120急救电话和122交警事故处理电话，并简要说明了现场情况。

　　在等待救护车的过程中，两人分工协作、有条不紊。余丽继续陪伴王阿姨，帮她拨通了家属的电话告知情况；王硕则转身奔向散落一地的蔬菜，弯着腰将西红柿、青菜等一一捡回菜筐，尽量为卖菜师傅减少损失。“菜是老百姓的辛苦钱，能帮一把是一把。”王硕擦了擦额头的汗说道。

　　几分钟后，救护车和交警陆续赶到现场。两位网格员又协助医护人员将王阿姨扶上担架，并向交警详细描述了事发经过，还主动帮前往医院陪同的家属把电动车骑回家停放妥当。

　　临别时，躺在担架上的王阿姨拉着两人的手连声道谢：“多亏了你们这两个好姑娘，不然我真不知道怎么办了……”围观的群众也纷纷竖起大拇指：“网格员真是咱们身边的‘贴心人’！”

　　面对赞誉，王硕和余丽则只是说：“这是我们的职责所在。社区网格员就是为居民服务的，不管谁遇到困难，我们都会第一时间伸出援手。”

　　网格员不仅是信息采集员、政策宣传员，更是应急处突的“先锋队”和扶危助困的“暖心人”。近年来，银川市坚持以制度化、规范化、职业化建设锻造高素质社区工作者队伍，激活基层治理活力，用心用情解决群众急难愁盼，绘就了基层共建共享、安居乐业的美好图景。