“邻家书记”杨桂芝：一双铁脚板，踏出邻里暖心路

　　在贺兰县富兴街街道利民社区金属制品厂小区，提起党支部书记杨桂芝，居民们总有一句由衷地夸赞：“有事找杨书记，靠谱！”土生土长的她，在小区生活数十载，熟悉每家每户的冷暖日常、家长里短。多年来，她深耕基层，用心化解邻里矛盾、用情帮扶困难群众、用力办好民生实事，渐渐成为全体居民最信赖的“邻家书记”。

　　金属制品厂小区建成于上世纪90年代，是典型的老旧小区，常住居民以老年群体和外来务工家庭为主。常年以来，楼道堆物、车辆乱停、邻里纠纷等琐碎问题层出不穷，小区治理难题积弊已久。2024年5月，原物业公司因经营不善撤场退场，小区瞬间陷入无人管护的困境：生活垃圾堆积滞留、老旧管网频繁堵塞，居住环境急转直下。小区后续管理、物业费收缴、居民日常生活保障等一系列难题接踵而至，居民微信群内议论不断，大家满心焦虑、忧心不已。

　　面对小区治理僵局，杨桂芝主动挺身而出。她第一时间向社区党委汇报小区现状与难题，连续牵头召开多场居民议事会，耐心倾听各方诉求、广泛征集居民意见，兼顾不同群体需求统筹协调。经过多方奔走对接、反复沟通落实，小区成功落地居民自治管理模式。

　　相较于传统物业托管模式，居民自治省去中间运营环节，既有效降低居民的生活开支，也让小区管理更贴合居民需求。但在自治工作起步初期，小区人手严重不足，辖区年轻居民大多白天外出务工、无暇参与管理。杨桂芝便主动包揽细碎繁杂的保洁清扫工作，朝来暮往、风雨无阻，日复一日弯腰清扫院落、整治环境的身影，成为老旧小区里最温暖动人的风景线。最终在大家的共同努力下，小区脏乱差的局面彻底扭转，环境逐步恢复干净整洁、井然有序。

　　辖区困难家庭的生活冷暖，同样牵动着杨桂芝的心。小区居民马海军（化名）夫妇依靠打零工维持生计，收入微薄、起伏不定，还要抚养三名年幼孩子，子女教育、日常衣食住行等多重开支，让这个家庭负担沉重。

　　看到孩子们正值成长关键期，日常营养摄入不足，杨桂芝多次自掏腰包，购置牛奶、水果及生活用品送到家中，平日里只要空闲，她也会上门探望，细致询问孩子的学习情况，力所能及地排忧解难。谈及杨桂芝的持续帮扶，马海军夫妇满心感激：“家里最艰难、最难熬的那段日子，多亏杨书记一直惦记着我们、不离不弃帮衬我们。”

　　小区老年群体占比很高，不少独居、空巢老人的子女常年在外务工，平日里缺少照料。杨桂芝还主动承担起照顾老人的责任，像贴心闺女一样常常上门探望。闲暇时坐下来陪老人唠家常，老人不会线上缴纳水电费、看不懂医保政策，她就手把手操作、耐心讲解；走访途中不忘检查家中水电、燃气安全隐患。遇上老人身体不适、行动不便，她忙前忙后联系家属、协助处置。久而久之，老人们遇上难事第一个想到她，逢人便说：“桂芝就和自家闺女一样贴心。”

　　一双铁脚板，踏出邻里暖心路。“在这个小区生活了30年，对这里有着不一样的感情。”杨桂芝深知老旧小区居民生活的不易，居民的委屈她愿意听，琐碎的小事她愿意管，棘手的纠纷她愿意磨，更懂邻里之间最朴实的难处与期盼。从街坊口中的“贴心闺女”到靠谱的“邻家书记”，杨桂芝用最平凡的坚守，诠释了一名基层党员最动人的为民本色。