灵武市：党建引领清单赋能，绘就基层治理新画卷

　　近年来，灵武市将“三个服务”清单体系建设纳入党建引领基层治理重点任务，构建起市委书记亲自部署、分管领导定期调度、32个部门协同推进的工作格局，累计梳理各类服务措施162项，有效破解基层治理“单打独斗”难题。针对社区差异化需求，精选东盛街、育才街3个社区开展蹲点示范，深化“街居吹哨、部门报到”机制，形成“需求清单—资源清单—服务清单”闭环对接，确保治理精准落地、服务直达人心。

　　清单赋能，精准对接“急难愁盼”

　　在东盛街社区，78岁的独居老人李秀兰曾因行动不便、子女不在身边而长期闭门不出。社区网格员马丽娟在入户走访中发现这一情况后，立即将其纳入“特殊关爱对象”名单，并协调社区养老服务中心为其提供送餐上门、定期健康监测等服务。“现在每天有人敲门问好，心里踏实多了。”李奶奶握着马丽娟的手感慨道。

　　志愿服务给困难群众送去了温暖，家门口的托育服务彻底为年轻父母卸下了包袱。双职工妈妈王惠过去常为孩子放学后无人照看发愁，如今，她所在的育才街社区“宝宝屋”不仅提供临时托管，还开设了绘本阅读、手工制作等课程。“以前下班前总提心吊胆，现在孩子有地方去、有老师管，我们安心多了！”她笑着说。

　　灵武市配备291名社区工作者，覆盖186个网格，通过“大数据+网格化+铁脚板”机制，累计入户走访3.4万人次，解决群众难题800余件；“灵武AI社工”平台高效响应居民诉求24555件，办结率达99.28%。

　　如今，灵武市志愿服务体系日益完善，灵武市开展各类活动3800余次，完成群众点单357个，圆梦“微心愿”2700余件，惠及群众6万余人。水木灵州社区成为自治区“专业社工+志愿服务”融合试点。185家社会组织链接社区服务项目资金77万元，开展镇河塔社区“四办”为老服务、育才街社区矛盾调解等实践，推动治理主体多元化，基层治理效能持续提升。

　　多元共治，激活善治“新动能”

　　水木灵州社区的志愿者张建国，是“义警队”的骨干成员。每晚八点，他都会穿上红马甲，和队友一起在小区周边巡逻。“我住这儿三十多年了，能为邻居们守个平安，值！”他说。去年以来，这支由退休教师、退伍军人组成的队伍已协助化解邻里纠纷23起，劝阻安全隐患40余次。

　　张建国常说，“让群众感到安全，社会才能更好发展。”“义警队”“夜间巡逻小组”助力平安建设，“雪亮工程”与网格化管理深度融合；慈善会募集物资170余万元，围绕“一老一小、一困一残”开展精准帮扶，“兰花芬芳巾帼红”“夜空中最亮的星”等志愿服务品牌持续发挥影响力。

　　灵武市打造的46处“邻里驿家”小微党群服务阵地，推动组织建设、综合治理、便民服务“三在家门口”；建成15个社区养老服务中心、12个老年助餐点，织密“15分钟养老服务圈”；4家社区“宝宝屋”与5所幼儿园普惠托育服务同步推进，精神障碍社区康复服务站为特殊群体撑起“保护伞”。

　　“微服务”托举群众“大幸福”

　　灵武市便民利民服务持续优化，通过“新语新愿”征集服务事项155条，开展爱心服务活动54场；“一窗受理、全科服务”改革提升办事效率，“三问四看五服务”“午后一刻钟”等特色工作法，以“微服务”托举群众“大幸福”。

　　在西昌街社区便民服务大厅，居民刘大爷仅用10分钟就办完了高龄补贴认证。“以前要跑好几个窗口，现在一个窗口全搞定，还有人陪着办，真方便！”他竖起大拇指。

　　镇河塔社区的“四办”为老服务模式（即“主动办、上门办、帮代办、延时办”）让86岁的赵爷爷记忆犹新。去年冬天，他因腿疾无法出门办理医保年审，社区工作人员带着设备上门服务。“他们连茶都没喝一口，办完就走，说还有下一家要跑。”赵爷爷眼眶微红。

　　生活在灵武，从养老托育到便民服务，从矛盾化解到特殊群体帮扶，在党建的引领下，基层治理精准呼应群众需求，多元共治合力不断增强，群众获得感、幸福感、安全感在家门口持续升级。正如市民杨女士在社区“微心愿”墙上写下的一句话：“小事有人管，难事有人帮，这就是我想要的幸福生活。”

　　作者：李鲲鹏