信息无障碍 | 当老龄化遇上数字化 银川打造有温度的适老化服务

　　微信聊天、支付费用、出行查询路线、记录美好生活，这些都离不开手机，而一些老年人苦于智能手机操作繁琐、功能复杂陌生等难题。为进一步帮助银川市老年人掌握智能手机使用方法，让老年人更好地融入便捷而丰富的移动互联网生活，今年以来，银川市各单位及社区广泛开展无障碍志愿服务活动，积极打造有温度的适老化服务。

　　5月23日，在银川市第一人民医院，针对80岁以上患者，医院开展陪诊服务，工作人员提前协助老人预约挂号，就诊当天全程陪诊，定期对老年患者进行电话随访。对于子女不在身边，又不会使用智能设备的老人来说，他们需要到窗口排队挂号、缴费，到医院看病就医存在诸多困难。不止银川市第一人民医院，今年以来，银川市第二人民医院等公立医疗机构纷纷上线陪诊服务，为老年人、孕产妇、异地就医人群、交流困难人群等提供前置式预检分诊、流动式导诊、就医全程陪护等服务。

　　近日，在金凤区阅海万家社区，也开展了老年人智能手机培训志愿服务活动。手机培训活动采取集中讲解宣传和入户指导两种形式。活动中，社区工作人员通过现场演示，向老人们讲解了智能手机的操作方式和基本使用技巧，围绕日常生活中使用频率较高的软件和功能，手把手地教老人如何使用，并帮助他们进行养老认证。

　　接下来，银川市将多措并举加快推进信息无障碍建设，持续开展银川市信息无障碍建设系列活动，形成全社会共同帮助老年人跨越“数字鸿沟”的强大合力，让老年人共享社会发展成果，推动城市文明更进一步。

　　记者 闫茜