预约+延时 永宁县政务服务新模式便民惠企不断档

　　“咱们出台的这项服务真是太好了！银行卡丢了，身份证也丢了，所以比较着急，但是周内上班比较忙，听说周六能预约办理，就赶紧过来办了。”临时身份证业务办完后，杨先生对窗口的服务表示非常满意。

　　3月15日，永宁县政务服务大厅公安窗口接到了一通来电，电话那头的声音略显急促，“我的身份证和银行卡丢失了，但今天工作太忙了走不开，听说咱们政务大厅可以预约周末办理，我想预约一下明天办。”了解原委后，窗口工作人员对杨先生的诉求进行了登记，并告知杨先生补办身份证所需的材料。周六上午，杨先生到公安窗口顺利递交了补办手续，同时办理了临时身份证。

　　3月16日是永宁县政务服务大厅“周末不打烊”服务试运行第三周，为更好地解决企业和群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的难题，永宁县审批服务管理局为使“周末不打烊”服务便民度更高、覆盖面更广，除“预约办”之外，与“周末不打烊”同步推出的便民服务还有“延时办、自助办、上门办、掌上办、网上办”等。截至目前，永宁县政务大厅各窗口在“周末不打烊”试运行期间共办理业务208件，提供业务咨询107次、预约服务8次。

　　周末办事流程方不方便？办理事项能否满足群众的需求？为使得周末“不打烊”服务真正把事办到群众的心坎上，永宁县审批服务管理局在首次运行后根据实际办理情况，及时调整“周末不打烊服务事项清单”，新增了社会保障卡申领、启用、挂失、解挂等6项群众办理需求较高的事项，推动更多高频事项向基层延伸，让企业和办事群众享受到和正常办公时间一样的服务标准、服务效率和服务体验。

　　下一步，永宁县审批局将结合办事群众新要求，持续创新宣传举措，优化服务方式，不断拓展政务服务新举措，为“周末不打烊”提供新动力。

　　记者 刘嘉怡