西夏区：“红色楼栋长”延伸为民服务触角 托起居民“稳稳的幸福”

　　近年来，为深入推进小区精细化管理，西夏区朔方路街道宁朔南路社区充分发挥党员楼栋长先锋模范作用，立足小区居民群众实际需求，提升小区居民群众的归属感和幸福感。

　　“王阿姨，您的养老认证已经完成了……”“您好，阿姨，我是咱们小区新任楼栋长，请问是要去医院吗？我刚好要出车，可以将您带过去。”3月7日，楼栋长师国镇热情地同江南小区3号楼居民打着招呼。

　　宁朔南路社区通过个人自荐、党员推荐、群众举荐等方式，从网格楼栋内选出多位具有强烈责任心和奉献精神的楼栋长，带头走进居民家中，倾听民声民意，破解难点问题，全力为群众提供“零距离”服务。今年，共在社区内新挖掘了23名居民加入楼栋长队伍，既有本社区居民，还有社会组织骨干，骑手小哥、快递小哥、网约车司机等，为基层治理添加更多的“栋”力，不断延伸为民服务触角。

　　新楼栋长队伍组建后，社区党委赋权赋能，重新梳理楼栋长组织构架，完善内部管理制度。发放马甲、袖标、工作牌、颁发聘书、积分兑换，让楼栋长亮身份，亮职责，收集民意，当好“意见箱”，化解矛盾，当好“灭火器”，发现问题，发挥他们人熟、地熟、情况熟的优势，通过走一走、聊一聊的方式反馈居民各类诉求，为居民提供“零距离”和“精细化”服务。并定期召开网格员楼栋长议事会，建立固定交流平台，提高社区网格员与楼栋长互动，拉近彼此关系。

　　“我的工作得到了社区的肯定，我很开心，我会继续发挥楼栋长作用，积极协助社区做好各项工作，为居民提供更多力所能及的帮助。”退役军人楼栋长程超说。如今，他们已经成为小区里的“热心管家”，接送居民办事、搬运生活用品、上门政策宣讲、维修电器、矛盾纠纷排查，有时还会化身“文明管家”，开展清扫工作、整理共享单车，同时还是小区的“生活管家”，一周一次的“谈情说事”活动总有他们的身影，激活“红色细胞”让楼栋长活跃在居民群众身边，打通了联系服务群众“最后一米”。

　　宁朔南路社区党委书记武常艳表示，将持续发挥楼栋长的枢纽功能，不断提升楼栋长队伍的自治意识和服务能力，把服务送到“家门口”，让楼栋长成为社区治理的好帮手、服务居民的贴心人，托起居民“稳稳的幸福”。

　　记者 吴春霖