地评线丨银川述评：多维发力 让“小家政”托起“大民生”

　　家政服务事关千家万户，虽是“小切口”，却系着“大民生”。近年来，家政服务业蓬勃发展，除了深度保洁、家电清洗等传统家政服务项目订单量大幅增长以外，私厨上门、养老护理、除螨除尘、整理收纳等新兴家政服务也逐渐受到银川市民青睐。市民对家政服务的需求正从“干净整洁”向“品质生活”加速升级，多元化、个性化、专业化成为银川家政服务业发展新趋势。为了更好满足市民的生活需求，家政服务业也需要进入提质扩容高质量发展新阶段，让“小家政”真正托起“大民生”。

　　首先，需要强化品牌意识，持续提升家政服务的质量。家政服务需要和雇主产生近距离接触，信任是家政行业的基石，如何建立家政企业和雇主之间的信任是关键。打造令大家信服的品牌，则是降低双方沟通成本的最快方式，这一方面需要行业有明确的规范以及相应的准入门槛，清楚的主体权利义务和行为规范。另一方面则需要相关部门健全行业诚信机制，加强综合监管，褒奖诚信典范，严惩失信行为，提升群众满意度。

　　其次，对于企业来说要降低运营成本，不断扩大家政服务有效供给。这不仅需要企业自身提升管理水平，通过规范化、智慧化的管理，降低企业运营成本，同时还要不断探索尝试家政行业新赛道，实现开源节流和企业可持续发展。还需要在政策层面推动相关税收减免、社保补贴政策落地，为家政企业提供更多支持，让它们有更宽松的生长土壤。

　　最后，还需要畅通从业人员职业路径，加强权益保障，提升家政从业人员社会认同感。当下，家政服务业仍未摆脱“伺候人”的传统职业形象，需要将从业人员学历、经验能力等因素与工资收入、福利待遇挂钩，完善从业人员专业培训、职业教育等提升学历层次和技能水平的路径。同时，健全劳动报酬、社会保险、休息休假等制度，着力培养一批家政服务的“工匠”，增强职业归属感和荣誉感。

　　吴戈