地评线丨银川述评：弘扬诚信文化 退款之举暖人心

　　近日，太原市金汇路一家熟食店老板，在顾客微信群中发出通知，因店铺转让，请办理储值卡的会员尽快消费。消息一发出，顾客纷纷对老板诚实守信的行为表示赞赏，有顾客当面称赞：“牛老板，干得好！”对此，该老板表示，诚信经营是为商之本，唯有如此才能让顾客放心和舒心。

　　无独有偶，北京朝阳区一家开了20年的理发店即将撤店。店主姜华梅想到的第一件事就是为办过卡的顾客退卡，在外地或没有看到通知的顾客，也可以随时加其微信办理退费。这两天，有顾客来店里退卡，姜华梅说免费给他们剪一次头，等剪完后，顾客还是给她扫了钱，大家说她做人有诚信。

　　上述两位店主关店退还会员费的做法之所以引起广泛赞誉，源于当前社会中，利用预付卡机制欺诈顾客的现象时有发生。有的商家突然关门，有的甚至在关门前夕还大肆宣传吸引更多预付费，之后便人去楼空。这些行为严重侵害了消费者合法权益，破坏了正常的商业经营秩序。

　　两位店主的做法以实际行动诠释了诚信经营的核心内涵。既是诚信经营的典范，也展现了其作为个体的高尚品质，不少老顾客表示店家开到哪里，他们会追随到哪，这样的老板提供的产品和服务值得信任。

　　退还会员费不仅是对消费者的一种尊重，更是对诚信经营的一种坚守。商家以实际行动表明，他们珍视与消费者之间的信任关系，不愿意因为自身原因而损害消费者的利益。这种态度不仅赢得了消费者的理解和支持，也为商家自身赢得了口碑和信誉。

　　之所以点赞主动退还会员费的店家，实际上是肯定他们的诚信行为。当更多的商家加入到诚信经营的队伍中，遵循诚信经营的原则时，消费者的权益才能得到更好地保障，整体的商业环境才能健康发展。这些小店虽然即将结束经营，但他们的诚信举动赢得了广泛的尊重，相信这样的店主不管从事哪个行业，未来都不会太差，因为信誉是最闪亮的招牌，到哪里都会熠熠生辉。

　　周志翔