地评线丨银川述评：良心导游可贵，良心暗号难得

　　近日，浙江网红导游小黑诸鸣提醒游客谨慎购物的视频火了，被网友盛赞为良心导游。他在旅游大巴上说：不用给他捧场，什么也不用买，“你们喜欢要买，我不拦你们。看到好看的，你如果吃不准，可以问我，当然我不会说的，但是咱们可以对暗号……”

　　够实诚！有人担心视频发出来会坑了这位良心导游，话外之意实则对旅游市场产品与服务质量不满，且心存忧惧。

　　出门旅行能否舒心确实要有些运气。如果报了旅行团，很少见不强制购物的。运气再差点儿，得看导游和商家脸色，甚至被指责谩骂也不是没有，基本上那就是坑蒙拐骗的代名词。如这般，为了让旅游更有质量、让游客买到称心且保质的商品，导游不得不使出“对暗号”的招数，正常吗？只能说不合理的现象存在太久，合理的反而不正常了。

　　问题根源在哪里？监管缺失。而监管缺失一定程度上反映了地方旅游经济发展模式畸形，以自身口碑为代价博取短期效益，过度损耗着本该持续衍生的资源与优势。即便少些急功近利，也多半会因“办法少”而被动、怠懒，习惯于“借鉴”。

　　恢复旅游市场良性走正轨，显然是个出细活儿的慢工，不是不知道该怎么做，只是惜力罢了。也正因如此，导游的个人行为才更为可贵。视频走红后，小黑诸鸣回应说，“我也希望大家出来旅游能买到心仪的东西，不是劝大家不要买东西，只是说时间比较紧的情况下，以游为主；小商小贩虽然不容易，但是景区的东西良莠不齐，我希望能够不伤害商家的同时，保护我的游客。因为游客只有买到称心的东西，高高兴兴地旅游，我们以后才会有回头客。”

　　事实上，他不光劝阻大家别买劣质水果，还请大家逛街时看到卖玉兰花、橘子花的老太太，花两元钱买上一朵，他认为，“这样的行为是对老太太们的认可，对她们而言可以靠自己的劳动活得有尊严，买了花对游客也是手留余香。”

　　玉兰花、橘子花也许并非某个城市的独有特产，但当导游说出如上话语，肯定让人心中一暖。当玉兰从卖花老人手中递到游客手中，这座城市的香韵已经氤氲开来……这才是导游存在的意义，这才是城市应有的代言。

　　刘薇