推进全市信息无障碍建设 暖心科普助老年群体乐享智能新生活

　　为持续推进全市信息无障碍体系建设，切实破解老年群体“数字鸿沟”难题，连日来，银川市各街道、社区联动高校志愿服务力量，广泛开展老年人智能设备教学暨反诈科普公益课堂，以精准暖心的便民服务，助力辖区老年群体从容拥抱智慧生活、筑牢安全防护屏障。

　　针对老年人学习节奏较慢、实操需求强、线上防范意识薄弱的实际特点，全市各类助老科普活动摒弃传统灌输式教学模式，统一采用一对一讲解、手把手教学、场景化实操的教学方式，贴合老年群体学习习惯，让教学内容接地气、易掌握、能活用。课堂上，青年志愿者耐心细致地讲解智能手机基础操作、扫码支付、手机挂号、政务查询、出行购票等高频便民功能，细致解答老年人日常用机遇到的各类疑难问题，通过反复示范、手把手指导，帮助老年人逐步熟练掌握智能设备操作技巧，真正做到学有所获、学以致用。

　　贺兰山中路街道景湖社区近日联合银川科技学院大学生志愿者团队，开展“安全不掉线，骗子绕道走”主题公益课堂，为辖区老年居民送上精准贴心的智能教学与反诈科普服务。公益课堂摒弃传统灌输式教学，采用一对一慢速讲解、手把手实操教学的专属模式，精准适配老年群体学习习惯与实际需求。课堂上，大学生志愿者耐心细致地讲解智能手机基础操作、日常便民功能使用技巧，逐一解答老年人在日常用机过程中遇到的各类难题，手把手指导大家熟练操作、上手实操。

　　聚焦老年群体易受骗、风险辨别能力不足的突出问题，全市各科普课堂同步开展常态化反诈警示教育。志愿者结合真实高发诈骗案例，通俗易懂地拆解刷单返利、冒充亲友借钱、虚假养老投资、保健品诈骗、电信诈骗等典型诈骗套路，详细讲解诈骗识别技巧、风险规避方法以及受骗求助渠道，引导老年人摒弃侥幸心理，时刻提高防范意识，守好自己的养老“钱袋子”，从源头降低老年群体受骗风险。

　　下一步，银川市将持续聚焦老年群体急难愁盼，持续深化全市信息无障碍建设工作，常态化铺开便民科普、智能教学、反诈宣讲、暖心帮扶等惠民志愿服务，不断完善适老化便民服务体系，让全市老年人老有所学、老有所乐、老有所安。