8月13日,记者从“乐享塞上·颐养宁夏”2026宁夏养老服务业博览会新闻发布会获悉,为切实便利老年人办理养老保险待遇领取资格认证,近年来宁夏积极打造 “指尖办、无感办、贴心办、主动办”多元化服务模式。截至今年7月,宁夏养老保险超期未认证人数、无认证记录人数实现全面清零,成为全国7个同步完成两项指标清零的省份之一。

自治区人力资源社会保障厅相关负责人介绍,近年来,宁夏聚焦老年群体办事痛点难点,从推行智能自助、深化数据共享、做优线下窗口、完善提醒告知等多方面提升养老资格认证便民化水平。
推行智能自助“指尖办”。全区依托“我的宁夏”APP、电子社保卡、掌上12333等平台开通刷脸认证,专门设置敬老服务专区,采用大字体、简洁界面、清晰指引,方便老年人操作,让群众足不出户完成认证。今年以来,线上自助认证达93.21万人次,占认证总人数83.63%。
深化数据共享“无感办”。人社部门联动公安、民政、卫健等部门建立常态化数据共享机制,比对户籍、住院、生存状态等信息,自动完成资格核验,老人无需操作即可完成认证,减轻高龄、患病群体办事压力。今年通过数据比对完成“静默认证”2.83 万人次。
做优线下窗口“贴心办”。全区社保经办大厅、乡镇民生服务中心、村(社区)代办点、社银合作网点全部保留现场认证渠道,开设老年人绿色通道,配备帮办人员提供一对一协助,每年约28.5万人次通过网点现场办理。同时针对高龄、失能、重病、独居等行动不便人员,常态化开展上门认证。
完善提醒告知“主动办”。全区建立认证临期提醒机制,对距离认证截止时间1个月的人员发送短信温馨提示,避免因遗忘超期造成养老金停发,今年累计发送提醒短信35万条,切实保障老年人待遇正常发放。
作者:梁小雨
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