宁夏公安便民再升级！身份证业务咨询可拨打110一键联动

　　6月4日，记者从宁夏公安厅了解到，为进一步优化公安政务服务，切实解决群众咨询身份证业务多头拨号、反复沟通的难题，宁夏公安厅推出便民新举措，实现110求助咨询平台与公安制证专线全面联动互通。

　　今后群众查询办证进度、咨询加急寄递、挂失补办等问题，无需记忆多个号码，可直接拨打110。常规问题当场解答，复杂事项一键转接专业人员，答复规范高效。此次升级归集102项高频咨询标准解答，实现闭环流转、全程可追溯，全区五市已全面落地，真正让群众少跑腿、少折腾。

　　值得注意的是，该渠道仅提供政策解读、流程告知、进度查询、邮寄咨询等咨询服务，所有身份证业务审批、受理、办结等法定流程，仍需按规定在线下正规渠道办理。

　　作者：刘旭卓