阅海社区“四主动” 把为民服务做到群众心坎上

　　如何在“改进作风 提升质效”专项行动中践行为民初心？金凤区满城北街街道阅海社区党委给出答案：主动访、主动议、主动办、主动干，以“四主动”为载体，了解群众愿望、响应群众诉求、解决群众难题、汇聚群众力量，让问题解决在基层，矛盾化解在基层，让群众有更多的归属感、安全感、幸福感、获得感。

　　针对阅海东、西小区基础设施差、居民诉求多、物业公司难引进的实际情况，社区主动了解群众愿望，在原有物业公司撤出后，先后三次对603户居民征求意见，有针对性地将住户分为常住户、临时住户和空置户，充分考虑3类群体的不同诉求，协调待进入物业公司针对不同群体制定不同服务标准和收费标准，最终90%以上住户同意引进新物业公司，圆满解决了小区急需物业公司而物业公司又进不来的老大难问题，实现了业主、物业公司的互利双赢。

　　为汇聚各类社会力量深度参与社区治理，发动群众“共谋、共建、共管、共享”，阅海社区主动响应群众诉求，建立健全“一核多元”民主协商机制，通过“五定一畅”工作法，先后召开7次联席会议，解决了东、西小区603户、老场部、农一队16户居民的饮水问题，结束了多年来居民饮用不达标自备井水的遗留问题，实现了“诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在基层”。

　　民心在基层聚集、问题在基层解决、服务在基层拓展是阅海社区服务群众的核心，社区坚持在党建引领基层服务创新上下功夫，主动解决群众难题，先后利用为民服务和发展专项资金修建了1200平方米的文化休闲广场，解决了居民室外运动、娱乐需求；为东小区2条中心路安装太阳能路灯17盏，解决了东小区居民夜晚照明问题；修建了89个车位的停车场，解决了居民停车难、乱停车的问题；修建了900余平方米的儿童乐园，解决了老年人、儿童休闲娱乐需求；为东小区南区修建了500米围墙，解决了居民安全问题；为园林队安装太阳能路灯15盏，照亮了居民回家路。

　　为充分发动党员先锋引领作用，阅海社区主动干，汇聚群众力量，搭建“暖心驿站”志愿服务平台，成立“红星、智慧、平安、活力、便民”五支志愿服务队伍，围绕理论宣讲聚民心、关爱帮扶解民忧、教育服务促成长、文化惠民润心田、移风易俗树文明、医疗服务送健康、安全防范筑安居等十大服务项目，实现志愿服务需求和供给精准对接，并创立志愿者积分兑换激励机制，形成“付出+积累+回报”良性循环，推动志愿服务在基层落地生根。

　　记者 詹思佳