4月14日,记者从兴庆区银古路街道丽水社区获悉,该社区设置民需窗口,问需于民,积极协商解决居民的实际问题,提升为民服务质量和社区治理水平。
据该社区副主任苏英豪介绍,自今年4月初开始,社区了解、收集居民的诉求,并一一登记在案,积极寻求解决方式。截至目前,已经收集到6条居民诉求,正在逐一解决中。
“我们收集到居民诉求主要集中在房屋漏水、上下水不畅等老旧小区常见的问题上。”苏英豪说,他告诉记者,丽水家园17-6营业房因屋顶漏雨严重,业主曾多次向物业反映相关问题,“我们联合街道物业办、丽水家园一期业委会、银帝物业一起去现场查看,经过多方协商后,物业答应立马修复了。”他说。
下一步,该社区还将继续依托微信群的方式,让问需于民的活动在线上线下同步进行,为辖区居民解决更多问题,满足更多诉求。
记者 吴 璇
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