地评线丨用心做事用情解忧

　　“桥修在了脚下，却通到了心里。”随着这座便民桥的正式投入使用，经过的市民纷纷感慨道。的确，有了这座桥，附近居民的出行变得便捷且安全了。笔者曾在那一区域居住了将近10年，无论是散步还是遛娃经常从那路过，周边很多居民都喜欢在唐徕渠两侧的慢行道上散步或骑行，之前的小桥是很多人的便捷通道，不光有行人、电动车通过，一度还有不少车辆通行。确实如记者在探访中所感受的那样，桥面坑洼不平、两侧护栏缺损、日常缺乏管护，存在着严重的安全隐患，只不过当时周边不少小区都还在建设中，通行量远没有最近几年这么大，问题也就没有太过显现。

　　随着周边新建成小区的入住率急速提升，这座小桥的安全性越发引起关注，也促成了市民、媒体以及职能部门等多方力量的介入。从记者的报道中不难发现，危桥的管护、改造或重建的难点在于桥梁权属不清，其中既有当年“谁建设”“谁使用”“谁负责”等历史遗留问题，也有行政区划调整后发生太多变化的原因，还有职能部门的权责行使、担当作为等因素。确认归属、厘清权责是第一步，也是最关键的一步，怎么往前迈这一步，就是要看相关职能部门在面对“老问题”时的担当与作为，想不想、愿不愿、能不能去主动迈出这一步，把这个问题当作民生问题来考虑、来对待、来化解。当然，这个过程中肯定需要诸多方面的反复协调与沟通，每往前迈一小步都需要付出不小的努力。正是通过多方的努力，随着责任主体的落实，这座危桥进入拆除重建程序，也就有了目前全新的便民桥。

　　工程可以分大小，但民生工程不分大小，都需要职能部门用心做事、用情解忧，花心思、费精力、舍时间为居民解难题、办实事。始于初心，成于恒心，美在民心，敢于担当、主动作为就是真情与付出，就能够得到居民的理解与认可。说白了，要让民心工程真正赢得民心，就必须要下一番真功夫、硬功夫和实功夫，用心去做事，用情来解忧，真正看到、听到居民的心声和诉求，把居民关心什么、烦心什么、需要什么都摸个门清，把措施落实到点子上，把各种问题考虑周到，把各种情况处理明白，把各方积极性调动起来，让居民的更多期待得以早日实现。

　　可以说，唐徕渠上的桥并不少，在那一片的住宅区还没有完全起来的时候，那座小桥的存在与否也确实是一个“小事”，但是当变化到来的时候，小桥的便捷与安全就成了周边居民最关心、最直接、最现实的问题，从这个层面上来看，“小事”不小。如何把“小事”办好，职能部门在主动担当作为的同时，要听到、看到、了解到居民的需求，并且结合实际作出研判与给出对策，让“民生”紧跟着“民声”走，把钱花在刀刃上，把事办实在了，自然也就把民心暖了、聚拢了！

　　孙瑞亭