地评线丨“市民园长”干得怎么样了？

　　今年6月初，银川市中山公园面向社会公开选聘“市民园长”，48岁的季全勇经过层层选拔，从4位竞聘者中脱颖而出，成为中山公园的首位“市民园长”，主要负责公园日常管理和服务工作。上任月余，这位有着多年“中山公园情结”和丰富志愿服务经验的“市民园长”干得怎么样了？

　　从目前媒体的报道来看，季全勇和队友们的志愿活动遍布银川大大小小的公园、广场，每次活动内容除了卫生清扫外，还有不文明行为劝导。用他自己的话说则是：“市民园长”既是监督者，又是志愿者，更是连接公园管理者与市民、游客之间的桥梁。正因为如此，“市民园长”所履行的管理职责，更应该是一种人性化、有温度的服务。毕竟，文明并不是一味禁止，而是一种理解他人“难处”的合理成全与有效引导，以及通过收集意见与诉求后有的放矢地去提升服务水平，从而让公园管理增进质效、市民游园体验舒适可心。

　　这几年，银川的各类休闲公园越来越多，一个赛一个的漂亮，而且多是免费开放，由于游客数量增加与管理成本上升等因素的叠加，随之产生了不少新问题，也给公园管理带来了不少具有挑战性的难题。其实，这样的现实问题在全国都具有普遍性，2015年厦门便试点推出了“市民园长”这一创新管理模式，让市民真正参与到公园管理中，把各种文明治理力量变为公园管理中的左膀右臂，形成多方参与、多方共管、多方推进的园区精神文明创建模式。银川此次借鉴的正是这一模式，旨在通过探索选聘“市民园长”、市民监督员参与管理服务，强化园林服务能力建设，推动服务多元化，从而实现我市“园林先锋”品牌的深化创建。

　　搁以前，公园姓“公”，专职园长与游客间由于身份的不同，双方仿佛隔了一堵墙，意见箱大多都是钉在墙上的摆设，园方无法及时得知游客的意见，游客也对园方的管理心存芥蒂。而“市民园长”的出现恰恰可以很好地去打破这种局面，他们可以通过一件件微小却又实实在在的举动赢得市民的口碑，从而搭建起公园管理者与市民、游客之间的连心桥。不过，话说回来，选聘“市民园长”只是开门办园的一个开始，一定要真正吸纳更多市民对公园管理提出宝贵意见，包括公园的园林景观、基础设施、游园秩序、服务品质等诸多方面，要将市民需求融入其间，突出群众参与，拓宽共治渠道，通过开展问卷调查、组织现场踏查等方式，进一步扩充市民的知情与监督渠道，激活社会力量，凝聚社会参与的共识，壮大公园管理的“朋友圈”。

　　“我喜欢这个公园，我希望这里到处都是完美的、和谐的。”其实就像季全勇在采访中说的那样，只要每个人都打心底里喜欢公园，真正成为公园的呵护者，公园的温馨指数自然就会飙升。

　　小铁