近日,银川街头有许多黄马甲工作人员向路人发放调查问卷。据了解,这是一份关于共享单车运营的问卷。市政管理部门将根据问卷反映情况,会同共享单车运营企业对服务质量、产品功能、管理思路以及缺陷进行及时调整。
共享单车在给人们出行带来更多方便的同时,也出现了乱停乱放、违规抢道、车辆损毁甚至丢弃等乱象。如何更好地让共享单车融入城市治理,这是共享单车投放城市不得不面对而且亟需解决的问题。
当然,解决共享单车使用中出现的不文明现象,技术手段必不可少。比如通过全体上牌+实名认证,再配合高清道路摄像头,时刻抓拍共享单车不文明骑行者;通过技术手段的更新,靠90度垂直停靠的要求,矫正乱摆单车难题的问题等等,这必然能纠正一些共享单车在使用中出现的不文明情况。
但想要解决问题,最好的办法就是了解为什么会出现这样的问题。这份问卷就是探究这一问题的途径之一。通过调查问题,可以清晰地知道,大家理想中的共享单车是什么样,这其中肯定有一些中肯的、可实现的诉求,比如在某些地方应该设置停车点、在某些时段应该为哪些地方运送更多的共享单车等,这些建议,不仅能从根本上减少不文明的使用方式,而且还能帮助运营平台提高单车使用效率,让更多的共享单车在路上跑起来,创造更大的收益。
解铃还须系铃人,通过问卷调查,去找到更多的“系铃人”,可能对纠正共享单车使用中的不文明现象,有更好的效果。
吴戈
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