地评线丨温暖回应供暖问题 人心也就热了

　　入冬以来，“你家暖气热不热？”逐渐代替“吃了吗？”“今天天气真好！”，成为大家见面使用最多的问候语。的确，自元旦以来，冷空气入侵，银川市气温骤降，家里暖气热不热自然也就成了大家最关心的话题。

　　最近银川市一片区域就出现供暖管道压力过低，暖气不热情况，但相关职能部门及时站出来，向公众做出了解释说明。这展现出来相关职能部门的担当，在出现问题时没有逃避，直面问题，积极协调各个部门，启动紧急预案。但也有美中不足的地方，如果能在某些供热环节出现问题时，就告知大家，让大家能提前做好准备，尤其是一些有老人和孩子的家庭，可以提前借助电暖气、空调等手段，尽量避免家里温度降低带来的影响。

　　供暖，是冬天里最大的民生工程，暖气不热了，人心就凉了。而且直接影响政府的公信力。不可否认，供暖是一项环环相扣的系统工程，只要其中一环出现问题，就会直接影响供暖质量。这就要求天然气公司、供热公司等服务型企业，不能只算经济账，还得算民生账和长远账，及时发现供暖中存在的问题，并协调相关部门积极解决，全力保障居民供暖安全和质量。同时，相关职能部门还应该持续加大对供暖的监督力度，落实相应的惩罚措施，安排督查人员在整个供暖期做好、做实检查工作，既为供热企业加一道“紧箍”，也为百姓吃一颗“定心丸”。

　　除此之外，供暖的评价指标也由“单选题”变成了“多选题”，由单一的温度衡量，转变成为对价格、环保多维度的诉求，这份供暖季民生答卷能否合格，政府职能部门还需要多听听大家的意见。的确，相比偶发性供暖问题，大家共同的诉求才是真正的硬骨头，只有解决好这部分问题，供暖工作才算达标。

　　政之兴废，在乎民心。暖气热不热，归根结底是一个民心问题，只有把实事办好、好事办实，把工作做细做好做实，办到群众心坎上，才能让群众身暖心也暖，才能赢得群众的信任。