地评线丨实体销售升级消费体验是关键

　　多一些诚意，少一些套路，满足多元的消费需求，营造良好的消费环境，以丰富的消费场景激活消费热情，将一场商业促销活动发展成一站式的游购娱大联欢，才能助推本土商贸服务业高质量发展。

　　在线上消费日益活跃的当下，大众消费模式正在转型升级，除了商家丰富的折扣活动和新奇的营销策略，消费者还期待更贴心、更多元化的游购娱体验。只有打造新的消费场景和服务模式，深入挖掘消费需求与消费欲望，才能让“36小时不打烊”真正成为消费狂欢节。

　　“36小时不打烊”是银川人所熟知的购物活动，每年年底，除了本地人鼓足了买买买的劲头，不少外地的消费者也会慕名前来。记得有一年，购物大军拥入商场超市，琳琅满目的货架一夜之间被“洗劫”一空，新华路解放路被堵得水泄不通，虽说今年抢购场面依然热闹，却早已不似前些年那般疯狂，越来越多的人以更加理性的态度看待这个持续多年的购物节。

　　随着网络购物生态不断成熟和直播带货等新业态的崛起，线上消费对实体销售的冲击越来越大。但事实上，尽管线上购物被消费者所青睐，但实体销售依然具有无可比拟的优势，诸如即买即得的便捷、更加直观的购物体验、更有保障的售后服务等等，线下消费在体验式的消费场景中的角色不可替代。

　　在消费需求不断转型升级的背后，传统的销售模式亟待创新和升级，实体销售只有扬长避短，摒弃对于销量和人气的单一追求，更加注重质的提升，在体验服务上做足文章，才能吸引更多消费者。

　　如今，线上消费已经满足了大多数人的日常购物需求，民众更加注重个性化、高品质的消费体验，而这正是线下销售企业的契机。多一些诚意，少一些套路，满足多元的消费需求，营造良好的消费环境，以丰富的消费场景激活消费热情，将一场商业促销活动发展成一站式的游购娱大联欢，才能助推本土商贸服务业高质量发展。

　　刘沛昊