地评线│让群众“挑刺”是有容乃大的姿态

　　近日，宁夏交警开展“开门纳谏”活动，接受社会各界和广大人民群众的监督投诉和意见建议。作为最贴近市民生活的职能部门之一，主动让群众“挑刺”，体现了有容乃大的姿态。

　　为了深入查摆公安交警队伍管理、执勤执法和服务群众等方面的突出问题，近日，宁夏交警开展“开门纳谏”活动，向社会公开专项整治监督举报和意见建议征集方式，接受社会各界和广大人民群众的监督投诉和意见建议。

　　公安交警作为最贴近市民生活的职能部门之一，主动让群众“挑刺”，体现了有容乃大的姿态，作为推进政府治理民主化、科学化的重要手段，“开门纳谏”不仅有利于规范交警队伍工作程序，也是提升整体公共治理能力的重要契机。

　　现实生活中，随着城市公共治理能力不断提升，交警队伍的执法能力和素质也在进步，但尽管如此，一些不和谐的想象依然时有发生。有的市民当街阻碍交警执法，诸如停车位划定、道路交通规则调整等政策的实施，更是质疑声不断。

　　尽管阻碍执法辱骂交警等行为不该，但这背后反映出的却是职能部门与公众之间的信息不对称，交警部门的用心市民不理解，市民的期待又不能得到充分满足，难免会造成意识上的对立。

　　现实中，一些职能部门喜欢把工作封闭在自我圈子里，面对群众反映强烈的问题充耳不闻，甚至装聋作哑，这样的工作方式只会让公众蕴蓄负面情绪、让小牢骚演变成的暴戾之气。

　　因此，只有充分调动公众的主动性，从群众反映的实际问题入手，公安交警的政策制定才能科学合理有底气，公众期待得到了进一步满足，必然会多一分理解和支持，政策推行和执法阻力也将大大减少。

　　另一方面，交警队伍只有自觉接受群众监督，不怕群众指责和“挑刺”，善于倾听批评话、揭短话，才能切实改善工作作风，保证执法队伍的纯洁性。

　　爱之深，责之切，老百姓的苛责和质疑，都源自于对这座城市的深厚感情和美好期待，但除了偶尔的抱怨，他们也有理性的想法和建议。倾听民情民意，发动民智民力，是提升公共治理能力的一剂良药，但能否虚心以待、诚心纳谏，则考验着职能部门的胸怀。

　　刘沛昊