地评线丨家政服务业做强还需靠谱平台

　　随着社会对家政服务业的需求量不断增大，一个靠谱的平台，不仅可以为业主们提供一个雇用家政人员平台，也可以为家政人员提供一个展现自我能力的机会。

　　7月5日，银川市举办了2019年度银川市家政服务业星级评定技能大赛，300余名选手参加比赛，将按照理论、实操相结合的方式，为选手打分。评选出三星、四星、五星、金牌四个级别的定级，同时还会发放现金奖励及荣誉证书。

　　通过技能大赛对家政人员技能服务水平进行评星定级，一方面可以促进家政从业人员的技术服务水平的提升，另一方面也可以利用这样的比赛，提高从业人员标准，规范市场秩序。对任何一方来说，无疑都是一件好事。根据中国劳动和社会保障科学研究院发布的《中国家政服务业发展报告（2018）》显示，到2025年，中国家政服务需求将稳步增长至5000万人，然而，面对“大而散”的家政行业格局，想要这些星级家政人员真正获得更高的知名度和认可度，还需要一个拥有知名度和公信力的平台，毕竟现在已经是互联网时代了。

　　据不完全统计，银川市家政企业有1200余家，从业人员14400余人，按照这一数据计算，对于银川这座拥有229万人的城市来说，平均每159人中，就有1名家政人员。目前，银川市一些成熟的物业公司，会向业主提供针对性的家政服务。这些家政服务员可以在业主不在家时，进入业主家中帮助业主打扫卫生，维修电路，不用担心发生各种不愉快。业主下班就可以回到焕然一新的家中休息，这样的服务体验的确令人向往。之所以会有这样的服务模式，是因为这些家政服务员有小区物业公司的“背书”，让家政人员有规可循，让业主能够放心地把钥匙交给家政人员。

　　但这样的便利也只存在于部分小区内，对于整座城市而言，找一个靠谱的家政人员并非一件简单的事情，只能通过网络中介或者亲朋好友之间的口口相传。同样，家政服务人员找业主也只能通过网络或熟人介绍。而通过这样方式介绍的，你放心将自己的家门钥匙交予他们保管吗？不难发现，即使是星级家政人员，也需要一个靠谱平台的推荐，才能得到大家的信任。

　　随着社会对家政服务业的需求量不断增大，一个靠谱的平台，不仅可以为业主们提供一个雇用家政人员平台，也可以为家政人员提供一个展现自我能力的机会，再加上平台的“背书”，完全可以打破信息不对称的壁垒，充分整合利用家政服务业的人力资源，让家政服务在新的模式中得到更好的发展。

　　吴戈