​金地花园社区：“金邻帮办”贴心服务惠民生

　　银川新闻网讯（记者 吴春霖）5月8日上午，金凤区黄河东路街道金地花园社区在安怡家园E区开通“金邻帮办”延伸服务渠道，结合辖区居民特点与实际情况，为居民提供政策宣讲、矛盾纠纷排查化解、退休资格待遇认证、上门服务、法律援助咨询、民情民意收集等7大项服务，帮助辖区60余名不会操作的老人完成认证，其中上门服务8次，多次为居民解答低保、医保、就业等相关政务问题。

　　活动中，前来进行养老待遇资格认证的老年人排起了长队，老人们纷纷根据工作人员的指示摇头、张嘴，“得了大病怎么申请低保，有什么要求？”“4050社保补贴什么时候办理，需要准备哪些材料？”“异地就医怎么办理？能报多少？”“公租房怎么申请？”前来咨询的居民络绎不绝，面对居民的咨询，社区工作人员及银川市春雨志愿者协会志愿者细心倾听、耐心解答，真正做到了从“呼应式服务”转为“主动发现服务”。
　　“昨天收到了社保局的短信，说是再不认证工资就停发了，我今年80岁了，也走不动道了，多亏社区的工作人员到小区里面为我们老年人认证，这可不就是瞌睡遇上了枕头嘛，特别好，为金地花园社区开展的上门认证点赞！”住在安怡家园E区的老人杜道琴为社区的贴心服务竖起了大拇指。

　　从“窗口办”延伸到“就近办”，再到如今“上门办”，金地花园社区“金邻帮办”服务不断拓宽服务渠道，还发挥民生服务队、社会组织、家政公司、电器维修能人巧匠的作用，让社区服务更加贴近民意、符合民需，进一步提升了辖区居民，尤其是残疾人、高龄及独居老人、低保等特殊困难人群的体验。家住安怡家园A区的李秀琴向网格员李艳花反映家里需要打扫一下卫生，银川市春雨志愿者协会接单后得知李秀琴常年受风湿病折磨，行动十分不便，便联系家政公司免费为老人打扫。
　　“金地花园社区共计划分12个网格，从‘金邻帮办’延伸服务渠道开通后，预计每周派一名网格员到一个网格，开展点对点、面对面政务服务，延伸至11个居民区，真正让居民实现在‘家门口’办事。”金地花园党委书记郁美聪说。