社区暖心细致服务筑牢防疫“红色屏障”

　　面对此次疫情，金凤区满城北街道满春园社区党委充分发挥党组织战斗堡垒作用和先锋模范作用，迅速集结下沉干部、社区工作人员、网格员、志愿者等组成封控区党群先锋服务队，全力做好封控区域疫情防控及居民日常生活服务保障，一项项及时、细致、周到的服务，温暖着居民的心。

　　“我自己一个人住，平时都没什么问题，现在单元被封控了，多亏咱们社区工作人员的关心，还给我们送了暖心大礼包，确实很贴心。”封控区独居老人王学霞阿姨说。辖区部分单元封控后，社区迅速成立疫情防控临时党支部，以最坚决的态度、最迅速的行动、最有力的措施，为封控人员的身体健康和生命安全筑起坚实防线。尤其是封控区域的特殊群体，社区安排专人排查信息，对60岁以上独居老人、孕产妇、残疾人、患病人员等特殊人员建立单独台账，实施一对一服务，提供物资配送、心理疏导、对接就医、日常关怀等服务，为他们还送上了装有蔬菜、水果、牛肉的爱心包，全力提供更有针对性的精准服务。

　　“我们家的天然气用完了没有了，能帮忙买一下气？”“楼上晚上有噪音，无法正常休息，可不可以处理一下？”在封控楼栋的微信群内，面对居民们反馈所遇到的难题，工作人员都耐心倾听，全天候跟进群内居民的各项需求，积极协调解决，全力保障居民们的生活所需。

　　与此同时，社区工作人员主动化身“大白”，为居民上门派送各类物资，为封控居民做好“后勤保障员”；积极向上级协调，统筹安排专人驻点24小时为封控楼栋提供服务，化身封控楼栋“总管”。居民每天有什么需求，可在微信里线上下单，工作人员接到信息后，第一时间开展服务，及时解决问题。对于不会使用智能手机的长者，工作人员则留下服务电话，每天上下午安排专人电话问候。

　　“我家小猫被照顾得很好，街道、社区及时帮忙，解决了我的顾虑，非常感谢他们！”社区居民说道。一些居民集中隔离后，家里的宠物无人照料。社区了解情况后，协调专人对接，上门喂养留守宠物。工作人员做好防护，按照居民的指导，投放猫粮，更换饮用水，通过与居民视频通话，让居民了解宠物状况，安心放心。

　　“接到居民的需求，我们也很担忧宠物猫的情况，便第一时间上门查看，确保宠物的生活物资和生命安全，让该业主能安心放心。”满春园社区党委书记赵英说道。

　　封控不封爱，事事总关情。接下来，满春园社区将持续做好居民日常生活服务保障工作，重点关注老年人、孕产妇等特殊人群的就医需求，坚持做到严格封控不能变，暖心保障服务跟得上，党群同心齐抗疫，画出疫情防控最大同心圆。

　　记者 吴春霖