银川市12345政务平台的这则诉求有点“暖”

　　银川新闻网讯 （记者 沈亚婷）近日，市民何女士在银川市12345政务平台提交了一份特殊的诉求：“我是宁夏高层次引进人才，母亲突发脑梗，在银川市第三人民医院得到了非常好的救治，想借助12345平台发布表扬信，对认真敬业的第三人民医院神经内科周益平主任、计晓文医生等及护士们表示感谢。以下是我和家人认真撰写的表扬信内容，并签字扫描。期待得到12345的重视，民声不仅有投诉，还有温暖和表扬。”

　　时间倒回到3月7日中午，何女士的母亲在包饺子时，突然感觉右半边身体不听使唤，逐渐麻木无力，从事医学工作的何女士立刻意识到可能是急性脑梗，一分钟都不能拖延！她立即把母亲送到离家最近的银川市第三人民医院。

　　医院神经内科主任、主任医师周益平接诊后，通过症状体征及头颅CT检查结果，考虑是急性脑梗死，果断跟家属沟通，要抢抓4.5小时黄金救治时间窗，对患者进行溶栓治疗。何女士是医学博士，她明白急性脑梗的救治必须争分夺秒，越早救治效果越好，对周益平给出的诊断和治疗方案完全信任。于是，银川市第三人民医院迅速启动卒中救治绿色通道，在最短的时间内为患者做了阿替普酶静脉溶栓治疗。

　　溶栓后的效果立竿见影，何女士母亲的右侧肢体感觉明显恢复。周益平和神经内科医生计晓文把她收住神经内科病区，完善后续的诊治工作，通过十余天的住院治疗，老人很快康复出院，回家后行动自如，还能照顾家人的生活起居。

　　这次争分夺秒的救治给何女士留下了深刻的印象，因为自己也是医务工作者，她更加明白这次的救治有多高效。她在感谢信中写道：“在我们最需要帮助的时刻，你们的出色医术和无私奉献，为我母亲的健康生命带来了曙光……..你们不仅在病情判断上准确无误，更在治疗过程中展现出卓越的专业技能和无比的人文关怀。我深深感受到了你们的医术精湛与情怀之间的完美结合。特别是，在你们的指导下，我母亲得以在溶栓窗口期内及时接受了溶栓治疗，这一决策的明智和果断，为她的康复之路奠定了坚实的基础。如今，我母亲的健康状况稳步向好，这一切都源自你们医术高超、富有爱心的治疗。我无法用语言表达对你们的感激之情。你们为医学界树立了光辉的榜样，也为社会贡献了最宝贵的力量。愿你们的医术继续闪耀光芒，为更多的患者带去健康与希望。”

　　4月26日，周益平正在坐诊。

　　4月25日，当这封表扬信通过12345政务平台转到周益平手中时，她正在科室查房，读着信中的内容，她忍不住眼圈红了。

　　回忆起当时的情景，她说，那是非常好沟通的一家人，态度友好，一说就懂，配合度高，对医院也非常信任。周益平笑着说，得到患者和家属的认可，非常高兴。“作为医生，尽自己所能为患者解除病痛，这是我的本职工作。能力范围内能做到的一定尽心尽力做好，让患者得到及时有效的救治，这就是最朴素的初心。”周益平说。