饶彩云：以诚相待才能长久生存

　　提起诚信商户，兴庆区大新镇燕庆园社区的网格员樊少荣便想起了饶彩云。

　　饶彩云是燕庆园社区内一家药房的负责人。药房若想做到诚信经营，首先便是“对症下药”，这就要求工作人员提升专业水平。“要是有新员工来了，在交接班的时候会讲一讲不同的症状该怎么治疗、用药需要注意什么，一周得讲两三次。对于老员工，我们也会不定期开展培训，一些注意事项是会反复强调的。”饶彩云说道，“给人家吃几百元、上千元的药，结果治不好，这不是坑人么。最重要的还是‘对症下药’，不能胡乱给人说。”实际上，饶彩云所经营的药房中大部分是“回头客”。“要及时发挥效果，这样才能赢得信任，才能长久经营下去。”

　　当然，除了对员工进行培训，作为一名药剂师，饶彩云也从未放松对自己的要求。“一年至少参加一次相关部门组织的培训，我平常也在不停地学习一些专业知识，每天都得学，包括药品怎么摆放、怎么陈列之类的。”这段时间，饶彩云便在看书，准备迎接即将到来的一门资格证考试。

　　药房内实行明码标价，药房中的人还会为消费者提供帮助。“饶彩云会给上了年纪的居民免费测血糖、测血压，有时老年人出行不方便，还会上门服务。”樊少荣说道。“药房开的时间也长了，大家都很熟悉。有的老人不方便，就让员工跑着把药送过去，有时候路上碰到老人提着菜，我或者员工都会帮老人一把。”饶彩云告诉记者，当老人在外面买了药但不知道怎么吃时，也会寻求她的帮助。

　　“以诚相待才能长久生存。”饶彩云说，提起这些年的从业经历，她认为“诚信”二字尤为重要。

　　记者　闫莹