银川新闻网讯(记者 王一平)11月30日至12月2日,国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴一行来银,先后来到银川市民大厅、银川智慧城市管理指挥中心、银川市信访督办局、永宁县闽宁镇、灵武市梧桐树乡等地,调研我市信访工作及相关工作。调研中,舒晓琴对我市信访工作给予了高度评价,并强调要依法依规行政,将矛盾化解在基层,切实保障群众的合法权益。自治区副主席王和山,自治区副主席马力,自治区副主席、公安厅厅长许尔锋,自治区相关厅局负责人;银川市市长白尚成,市委常委、政法委书记、市公安局局长陈栋桥及市直相关部门负责人参加调研活动。

  舒晓琴一行首先来到银川市民大厅、银川智慧城市管理指挥中心、银川市信访督办局等地详细了解我市行政审批改革、智慧城市建设及信访规范化建设情况。在银川市信访督办局接访大厅,舒晓琴同工作人员及来访群众详细交谈,了解我市信访规范化建设情况。据现场负责人介绍,我市在全区率先实行信访首问责任制和三级终结制,创新推动律师及社会第三方工作机构服务信访工作,落实中央信访制度改革举措,大力推行逐级走访和诉讼分离。通过全面推动中央、区、市网上信访信息系统全覆盖等一系列改革创新举措,打造“阳光信访、责任信访、法制信访”,实现和保持了信访总量、集体访总量和进京访总量下降,信访形势保持平稳、向好的良好态势。了解相关情况后,舒晓琴对我市信访工作给予了高度评价,她说:“银川市在信访规范化、信息化等方面做了很多工作,施行了许多新举措、创新了新模式,工作很有成效,要做到依法规范行政、依法保障群众的合法权益。”

  “群众都有哪些诉求,办理的怎么样?群众满意不满意?”在永宁县闽宁镇原隆村民生服务大厅,舒晓琴同工作人员详细交谈,了解村级信访工作。据了解,2015年6月,原隆村成立了民生服务大厅,围绕“代办、咨询、调解、帮扶”四项功能,设置了养老、医疗、互助资金、村级财务、民政残联、劳动就业、信访维稳等为民办事窗口。同时,该大厅还和上级部门联网,群众所办事项由大厅人员代办,形成了让“信息多跑路,群众少跑腿”的便民服务模式。随后,舒晓琴还来到村民邵东礼家了解相关情况。

  灵武市梧桐树乡率先在全市建成综治中心,建立了网格化综治维稳组织,构建农村维稳体系,通过网格化管理将各类矛盾化解在村内。通过实行领导接访日制度和领导包案制度,逐步建立了“一个中心受理、一站式化解、一条龙服务”的纠纷矛盾化解模式。调研中,舒晓琴说,各级各部门要切实负起责任,坚持科学应对、注重源头治理,全面深化矛盾纠纷排查化解,最大限度地将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态,切实保障好群众的合法权益。

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