近日,市民刘先生反映,他在贺兰县太阳城D区的一套房屋在几天前被冒出的污水浸泡,屋内的地板和家具都有受损。刘先生认为是物业公司没有及时清理下水井才导致他家被污水浸泡,而物业公司却不认同,刘先生想知道现在该怎么解决。

  下水井污水流进业主家

  10月17日上午,记者在贺兰县太阳城D区7号楼8单元102室的刘先生家中看到,地板砖大面积被污水浸泡,地板上有很多污物,家中可以说是一片狼藉,很多家具也因为被污水浸泡受损,家中还能闻到一股刺鼻的恶臭。刘先生说,10月12日物业通知他,说他家被水淹了,他赶回家后就闻到一股恶臭,水从厨房的下水口全部冒出来,还有蛆满地爬。

  物业公司一位工作人员将下水井盖打开后,发现下水井被堵塞,污物几乎溢出井口。刘先生说,他本想弄清楚污水究竟是从哪来的,这样也好划定赔偿责任,但是没想到物业公司第二天一早就疏通了下水井。刘先生告诉记者,现在物业公司认定是屋内的下水管道堵了才导致家中冒污水,并不是公共下水井堵塞造成,所以物业公司拒绝赔偿刘先生的经济损失。

  冒污水是因专有井堵塞邻居将担责

  针对刘先生家的情况,银川恒志物业服务有限公司太阳城D区服务中心经理杨玉霞告诉记者,经过他们现场查看,确定是因为业主家的下水管道堵塞造成冒污水,而不是公共下水井。杨玉霞说,小区内很少发生下水井堵塞的情况,根据以往的经验,应该是刘先生家楼上5家住户使用不当,才造成了下水管道堵塞。

  杨玉霞说,刘先生可以请专业疏通下水的维修工人查看。

  刘先生认为是小区公共下水井堵塞才导致他家冒污水,而物业公司则认为是业主家下水主管道发生了堵塞,那么这个问题究竟该如何解决呢?

  贺兰县住房和城乡建设局物业办工作人员张海红告诉记者,关于下水管道冒污水造成住户家损失的投诉他们也接到过一些,按照《宁夏回族自治区物业管理条例》相关规定,首先要确定是物业的责任还是业主的责任。张海红说:“下水管道分共有部分和专有部分,专有部分的管道是从6楼到1楼的主管道一直到井跟前,如果堵塞,由101、201以上的业主来共同维修或更换。”

  记者发稿前,贺兰县物业办工作人员张海红说经过专业维修人员的查看,确定是业主家下水主管道堵塞而不是公共下水井堵塞,贺兰县物业办将协调物业公司与刘先生楼上的5家业主共同承担刘先生家因冒污水所造成的损失。

  记者 王道睿 王汀

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